Resuelve los casos con mayor rapidez utilizando un conjunto de herramientas de productividad inteligentes que ofrecen a los agentes una visión completa y compartida de cada cliente e interacción.
¿Te preguntas cómo satisfacer las expectativas de los clientes en todo momento y desde cualquier lugar? Agrega ese toque personal con la ayuda de Service Cloud para fortalecer las relaciones con tus clientes. Podrás hacer lo siguiente:
Prepárese para el aumento de demanda mediante la predicción de los volúmenes de casos en los centros de contacto en todos los canales, las regiones y la experiencia.
Aumenta la productividad de los representantes mediante la automatización de tareas diarias con seguimiento de actividad y flujos de trabajo.
Desarrolle su servicio para aumentar la velocidad y la escala. Obtenga una vista completa de su cliente en una sola plataforma. Unifique su CRM, todo en el Software de servicio al cliente.
